Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a poskytovateľom služieb, spoločnosťou Prenájom Jácht Dunaj s.r.o., so sídlom Dunajské nábrežie 12, 945 01 Komárno, IČO: 54 318 762, DIČ: 2121675430, IČ DPH: SK2121675430, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 58214/N (ďalej len „prevádzkovateľ“), a kupujúcim (ďalej len „zákazník“).

Kontakt: e-mail [email protected], telefón +421 905 412 870. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytnutie služby prenájmu plavidla s kapitánom, predaj lístkov na vyhliadkové plavby, predaj darčekových poukážok a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke prenajomjachtdunaj.sk.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník vytvára objednávku vložením služby alebo tovaru do košíka, vyplnením údajov a potvrdením tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail zákazníka.

Pri rezervácii prenájmu plavidla je zmluva uzavretá až po telefonickom alebo e-mailovom potvrdení termínu kapitánom. Ak termín nie je možné potvrdiť, prevádzkovateľ vráti uhradenú zálohu v plnej výške do 5 pracovných dní.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri prenájme plavidla sa pri objednávke hradí záloha vo výške 30 % ceny, zvyšná časť sa hradí pred nástupom na palubu. Lístky, poukážky a tovar sa hradia v plnej výške vopred.

Akceptujeme platobné karty Visa a Mastercard, Apple Pay, Google Pay a bankový prevod. Daňový doklad je zákazníkovi zaslaný elektronicky.

5. Dodacie podmienky

Elektronické poukážky a lístky sú doručené e-mailom bezodkladne po úhrade. Tovar odosielame do 3 pracovných dní prostredníctvom Packeta (3,90 €) alebo Slovenskej pošty (4,50 €). Pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma. Osobný odber v prístave je bezplatný.

6. Priebeh plavby

Zákazník je povinný dostaviť sa na miesto nástupu najneskôr 15 minút pred odplávaním. Kapitán je oprávnený plavbu skrátiť, zmeniť trasu alebo ju zrušiť z dôvodu bezpečnosti, nepriaznivého počasia, stavu vodnej hladiny alebo porušenia pravidiel správania na palube.

Pri zrušení plavby z dôvodov na strane prevádzkovateľa má zákazník právo na náhradný termín alebo vrátenie celej uhradenej sumy.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru a darčekovej poukážky do 14 dní bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti sú uvedené v časti Odstúpenie od zmluvy.

Pri službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami poskytovaných v dohodnutom termíne (prenájom plavidla, lístok na konkrétnu plavbu) spotrebiteľ nemá zákonné právo na odstúpenie do 14 dní. Pre tieto služby platia zmluvné storno podmienky.

8. Reklamácie a riešenie sporov

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – Slovenskej obchodnej inšpekcii, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo inému oprávnenému subjektu.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.