Reklamačný poriadok
Prenájom Jácht Dunaj s.r.o. · Dunajské nábrežie 12, 945 01 Komárno · IČO 54 318 762
Záručná doba
Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia. Darčekové poukážky majú platnosť 12 mesiacov od zakúpenia.
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu tovaru uplatníte e-mailom, osobne v prístave alebo zaslaním tovaru na adresu sídla spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu služby (plavby) uplatnite bez zbytočného odkladu, najlepšie ešte na mieste u kapitána, najneskôr do 30 dní.
Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia rozhodneme do 3 pracovných dní, v zložitých prípadoch do 30 dní. Pri oprávnenej reklamácii máte právo na výmenu, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí podľa povahy vady.
Doklad o reklamácii
Pri uplatnení reklamácie vám vystavíme potvrdenie a po jej vybavení doklad o spôsobe vybavenia, a to najneskôr do 30 dní.